BOUTIQUE ONE

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FAQ (初めてのお客様)

BOUTIQUE ONEご利用ガイド

Q.BOUTIQUE ONEとは?

1点物(ブランドサンプルや個人の私物)をメインに扱う通信販売サイトになります。
PROJECT ONEの概念・活動に賛同していただいたブランド様や個人様の商品提供による
通信販売です。こちらの売上げで、販売 ・純広告・バナー広告を含まない弊社ウェブマガジン
【THEATER ONE】と弊誌【JOURNAL ONE】を運営いたします。
賛同していただいたブランド様には、 自己表現・個性の大切さを公言しているPROJECT
ONEならではの商品といたしまして、1点物の側面もある特別なサンプルを提供してもらっております。

Q.会員登録は無料ですか?

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
尚、ご購入いただく際は会員登録が必要となります。

Q.メールマガジンとは何ですか?

アイテム入荷情報、お得な情報など最新情報をいち早く受け取ることができるメール
配信サービスです。

Q.パスワードを忘れたので教えてもらえますか?

ログイン画面内の「パスワードを忘れた方はこちら」より登録時のメールアドレス
を入力の上、メールを送信してください。折り返し、お客様のパスワードをご連絡いたします。

ショッピングヘルプ

Q.商品のサイズはどうやって選べばいいですか?

すべての商品は、当サイト独自の「SIZE Information」に基づき、採寸を行っております。
お手持ちのお洋服と、商品サイズと照らし合わせて、ご希望サイズをお選びください。

Q.カラーの色合いがわかりません。

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて掲載をしております。同じカラー名
でも商品により色味が異なりますので、色合いにつきましては、商品ページをよくご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。
予めご了承ください。

Q.商品は何日くらいで届きますか?

お届け先・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2日でのお届けを予定しております。
配送につきましては、平日月曜日 - 金曜日まで毎日行っております。(土日祝祭日は除く)
※土日祝祭日の配送指定も可能です。
※お届け予定日時のご希望をいただいておりましても。道路交通事情等により遅延などが発生する場合がございます。 予めご了承ください。
万が一、ご注文日から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変恐縮ではございますが、CONTACTより、お問い合せください。
現在、海外配送は行っておりません。(準備が整い次第、行う予定です。)

Q.私物は中古品になりますか?

基本的に中古品になりますが、デッドストックなど未開封の物もございます。汚れや傷などある場合は、各商品詳細に記載しております。充分にご確認のうえ、ご購入ください。

Q.SOLD OUTの商品は、もう購入できないですか?

基本的に、サンプル商品・私物商品は一点物になるため、再販することができません。 お早目のご購入をお勧めいたします。

Q.BOUTIQUE ONEで購入した商品を他で販売をしてもいいですか?

購入価格以上での転売を目的としたご購入は、一切お断りしております。

Q.電話でも注文できますか?

ご注文はすべて、boutique-1.org からのオンラインでのみとなっております。 何かご質問等ございましたら、大変お手数ではございますが、CONTACTより、お問い合わせください。

Q.クレジットカード会社によって使えないものはありますか?

ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXとなっております。
上記以外のクレジットカード会社は、ご利用いただけません。予めご了承ください。

Q.注文商品の変更やキャンセルはできますか?

ご注文後のキャンセル・返品・交換、また、ご注文内容の変更は承っておりません。
商品のことをご理解いただけるように、商品画像やサイズスペックの表記などには注意を払っておりますが、
ご購入前に不安な点がございましたら、CONTACTよりにてご対応させていただきますので、
お気軽にお問い合わせください。

また、配送等による破損や汚損など、商品事由による返品につきましては、大変恐縮ではございますが、
商品到着5日以内に、CONTACTより、下記の内容をご記入のうえ、お問い合せください。
追ってご返送先などのご案内をメールにて差し上げます。
件名 ・ご注文番号・商品名
本文 ・お名前
・ご住所
・ 破損・汚損等の商品状態

Q.クーリングオフは適用されますか?

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの
適用は義務付けられておりません。
当サイトは、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は
適用されません。予めご了承ください。